Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations qui vous identifient, vous concernent ou pourraient raisonnablement vous être liées ("Données Personnelles").
Fournies par vous
- Identifiants de compte (Nom complet, Email, Mot de passe, Numéro de téléphone)
- Adresses de livraison et de facturation
- Détails professionnels (Nom légal, Siret, Horaires de travail et jours d'ouverture)
Collectées automatiquement
- Adresses IP et Identifiant de l'appareil mobile
- Détails sur le navigateur et le système d'exploitation
2. Utilisation de vos informations
Nous traitons vos données sur la base de la Nécessité Contractuelle (pour l'exécution de vos commandes).
- Traiter et exécuter les commandes.
- Vous informer sur les activités de votre compte.
- Fournir un support client réactif.
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
3. Vos droits et vos choix
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les supprimer ou de les rectifier. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@capilkonect.com
6. Conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Nos durées de conservation sont déterminées par les obligations légales et les nécessités commerciales :
| Catégorie de données | Durée de conservation | Raison de la conservation |
|---|---|---|
| Historique des commandes et facturation | 10 Ans | Conformité aux réglementations fiscales et comptables françaises. |
| Profil du compte utilisateur | Durée de vie du compte | Pour fournir l'accès à vos services et paramètres. |
| Journaux de sécurité et serveur | 90 Jours | Détecter les abus et résoudre les problèmes de performance. |
Comment nous supprimons vos données
Lorsqu'une période de conservation expire, nous procédons soit à la suppression définitive des données, soit à leur anonymisation (suppression de tout lien identifiant) afin qu'elles ne puissent être utilisées qu'à des fins statistiques.
Des questions ?
Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
9 Rue Maréchal Joffre 06000 NICE, France